Son muchos, muchísimos, los proyectos que llegan cada día a Ciclosfera. Venidos de distintas partes del mundo unos aspiran a cambiar las ciudades, otros proponen nuevas tecnologías para mejorar bicicletas y algunos, simple y llanamente, sueñan con revolucionar el sector. Y lo hacen transformando por completo la relación de los usuarios, del público en general, con el mundo del ciclismo. Uno de esos casos es Rookfy, un market place en el que particulares o empresas pueden alquilar bicicletas por toda España.
Rookfy ya ofrece casi 200 bicicletas listas para ser alquiladas y recogidas en 17 tiendas repartidas por las principales ciudades de España.
Y es que, y en apenas un año, Rookfy ya está presente en 17 tiendas repartidas por las principales ciudades de España. Ofreciendo en estos momentos algo más de 150 bicicletas listas para ser alquiladas, y que muy pronto rozarán las 200 gracias a las alianzas con nuevos (e importantes) cadenas de tiendas que Rookfy está a punto de sellar. 34 marcas. 69 modelos de bicicletas, esperando ser usadas por personas que, por ejemplo, quieran probarlas en profundidad (no durante un brevísimo paseo, sino durante un mínimo de 24 horas) antes de comprarlas (para colmo, la tienda les descontará el alquiler del precio final). Bicicletas que también esperan ser recogidas por gente que viaja y quiere pedalear, pero a la que le resultará mucho más cómodo y seguro alquilarlas que transportar sus propias máquinas. O gente que, por ejemplo, tenga ya una buena bici convencional, pero que un día quiera darse el capricho de rodar con las mejores e-bikes del mercado.
¿Algo más? Sí: bicicletas también disponibles para que, por ejemplo, una empresa alquile una flota para un evento determinado. Para una salida de sus empleados. Para ponerle la guinda (ciclista) a una jornada al aire libre, saludable y que exprima incomparable complicidad, la felicidad compartida, que conlleva una buena sesión de ciclismo.
El proceso Rookfy
Pero... ¿cómo se usa Rookfy? Como casi todo lo bueno, de manera muy sencilla. El cliente sólo debe entrar en la web de Rookfy, elegir en qué zona de España va a querer usar la bicicleta y elegir qué tipo de montura desea. Será entonces cuando le salga el listado de modelo disponibles en ese área y sólo le quedará elegir cuál quiere para que, según la disponibilidad, en menos de 24 horas ya tenga su presupuesto y la opción de confirmar la reserva.
Después, y aunque existe la opción de enviarle la bicicleta a donde desee, casi todos los usuarios escogen recogerla en la tienda. Y es normal: así tienen la posibilidad de ser parte de la liturgia ciclista, adentrándose en esos templos del ciclismo que son las mejores tiendas. Ahí podrán también comprar, si lo desean, ropa, un casco o el accesorio que necesiten para completar la salida, y por supuesto también recibirán toda la información necesaria a través de dependientes especializados.
Por apenas 30 euros al día (con seguro de robo y desperfectos incluidos) ya puedes tener una de sus bicis, y el precio de alquilar uno de los modelos más lujosos no supera los 80€ al día.
Y queda hablar, por supuesto, del precio y las condiciones. El coste por día arranca desde los 30 euros por día para los modelos más sencillos, pero no supera los 80€ en el caso de las máquinas más sofisticadas, bicicletas cuyo PVP supera los 8.000 euros. El alquiler mínimo es de un día (aunque puedas devolverla después de una buena mañana sobre ella), y hay una tarifa especial si, por ejemplo, te la llevas durante todo un fin de semana, que incluye el llevarte también el cargador en el caso de una eléctrica para que le hagas todos los kilómetros que te apetezca.
Seguridad para todos
Pero, y aquí está uno de los secretos del éxito de Rookfy, tanto el cliente como la tienda estarán absolutamente seguros de que no habrá disgustos. Por eso, y de la mano de Hoomu, Rookfy asegura todo el proceso sin cobrar fianzas ni depósitos especiales. La prima de seguro va incluida en el precio del alquiler, ¡y sólo cuesta 6€! Dicha prima incluye robo y daños, y con una franquicia ridícula: el cliente pagará el 10% del valor de la bici en caso de robo y los primeros 50€ si la bici ha sufrido desperfectos (el resto lo paga el seguro).
El negocio es redondo para las tiendas: no tienen que pagar nada por sumarse a la plataforma, obtienen ingresos por el alquiler de cada bici y, sobre todo, obtienen el mejor argumento de venta: que el cliente disfrute de la bicicleta antes de decidirse a comprarla.
En cuanto a las tiendas, el negocio también es redondo. Para empezar, no tienen que pagar nada por ser parte de la plataforma Rookfy, que se encarga de subir fotos y características de las bicicletas ofreciéndolas en su web sin coste. De este modo, las tiendas sólo tienen que poner las bicicletas a su disposición, ocuparse de mantenerlas y, claro, de entregarlas y recibirlas de manos del cliente, mientras toda la gestión corre a cuenta de Rookfy.
El origen del proyecto
"Hace dos años, en una salida con un grupo de amigos en bici, se me encendió la lucecita", nos explica Jesús Orihuela, alma mater de Rookfy. "Durante toda la salida, un amigo me comentaba que quería comprarse una eléctrica pero que eran caras, que no iba a poder probarla a gusto antes de elegir y que no sentía que fuese un proceso tan cómodo como, por ejemplo, el de adquirir un coche. Sus argumentos eran tan lógicos que, inmediatamente, me di cuenta de que no podía ser el único al que le pasara, y vi que ahí había una buena oportunidad de negocio. Así que me adentré en el sector del alquiler de bicis y vi que, aunque destinos como Baleares o Canarias estaban ya muy desarrollados sobre todo en modelos de carretera, en el resto de España había muy poca oferta. Así que me puse a hablar con las tiendas, detecté los impedimentos que había (especialmente en lo concerniente al seguro) y, finalmente, pusimos en marcha el proyecto".
Orihuela, un fanático de la bicicleta con una amplia experiencia en el mundo del deporte y el emprendimiento, vio además que poner en marcha Rookfy suponía la oportunidad perfecta para poner en práctica un Master en Gestión de Empresas que cursaba en ese momento. Y, para toda la parte tecnológica, tenía en quién confiar: su amigo Santiago Alonso Posadas, ingeniero informático y especialista en automatización de procesos. "En cuanto le comenté mi idea", recuerda Jesús, "el proyecto empezó a hacerse realidad. Y así ha sido desde entonces: han surgido nuevas necesidades, hemos tenido que resolver retos, pero en apenas unas horas, unas días, Santiago lo ha solucionado todo".
Ahora... y mañana
Rookfy acaba de cumplir un año, pero en ese corto espacio de tiempo ya se ha convertido en una referencia dentro del sector. Por ejemplo, acaba de ser Rental Partner de la tercera edición de Ciclosferia, la Feria de Ciclismo Urbano y Cicloturismo que acaba de celebrarse en Valencia. Y, por supuesto, cada día son más los clientes que descubren sus servicios o, aún más importante, que repiten. "Nos llaman, nos escriben... Pero les pedimos que hagan los trámites a través del sistema para que todo quede registrado, para que quede constancia de cada necesidad y así podamos pulirla", explica Jesús. "Pero lo más satisfactorio es", comenta, "recibir correos dándonos las gracias por el servicio. Ya no sólo por cómo lo hacemos, sino porque por fin haya un servicio de alquiler de bicicletas con seguro a todo riesgo y a un precio razonable".
Respecto a sus planes, en Rookfy contemplan dos próximas etapas. La primera se basa en incrementar el número de tiendas aliadas y bicicletas disponibles porque, según Orihuela, "tenemos mucha más demanda que oferta". La segunda, y ya pensando en 2025, aspira a ofrecer en su web la reserva inmediata, un proceso en el que no haya que esperar un día para confirmar el alquiler de la bici elegida sino que, en el acto, se cierre la reserva. "Podríamos ofrecerlo ya", explica el fundador de Rookfy, "pero queremos seguir aprendiendo de cada reserva, entender mejor cada necesidad y detalle y ampliar conocimientos para ofrecer un sistema que le sirva a todo el mundo. Mi socio, Santiago, es experto en automatismos (no en vano es el creador de Automatistas.com), pero para que todo funcione a la perfección debemos antes aprender muchas cosas".
Felicidad ciclista
Clientes que disfrutan de despampanantes modelos a un precio muy, muy accesible, haciendo realidad sus sueños con total tranquilidad. Tiendas que, además de obtener unos ingresos extra a través del alquiler y de forma segura y externa, obtienen ventas y fidelidad de esos clientes satisfechos. E, incluso, fabricantes que encuentran con Rookfy un nuevo escaparate para mostrar sus mejores modelos, hallando así una nueva ventana con una visibilidad extraordinaria y permitiendo que el público se suba y disfrute de sus bicicletas. Un círculo virtuoso, una experiencia que encarna el concepto Win-Win para todas las capas de la industria de la bici. ¡Felicidades a Rookfy por el proyecto, y gracias por hacer más universal y accesible el mejor ciclismo!