20 años de experiencia en el sector turístico y una pasión común: la bicicleta. Son las cartas de presentación de la agencia alicantina RutasenBicicleta.net, uno de los grandes referentes de la Red en cuanto a cicloturismo. Y la mejor garantía de que tu viaje en bici sea un éxito asegurado.
“Nosotros nos consideramos, ante todo,viajeros”, explica José Antonio Vázquez, responsable de la agencia, que reconoce abiertamente lo afortunado que se siente por haber hecho de su pasión su profesión. Todo comenzó en 2006 con la apertura de V de Viaje, especializada en viajes de medida y larga distancia. “Una de nuestras aficiones es montar en bicicleta, salir con la familia a pasar el día a la montaña, a la playa y comer en un sitio agradable”, cuenta. “Un verano decidimos hacer la ruta Passau-Viena a lo largo del Danubio. ¡Nos encantó! Tanto, que no tardamos en incluirlo como un producto especial de V de Viaje. Así nació RutasenBicicleta.net: pusimos en marcha la página web y poco a poco fuimos ampliando nuestras rutas hasta hoy”.
Ese “hoy” es una ambicioso portal en el que todo está pensado para el cicloturista. “Ofrecemos todo lo necesario para viajar en bicicleta con garantías, siempre a medida del cliente”, explica José Antonio. Y es que es el cliente quien decide absolutamente todo: desde el tipo de bicicleta a emplear (tradicional, eléctricas, tándems, infantiles…) hasta el régimen de alojamiento: con desayuno o, con un pequeño suplemento, también con cena. “Todas nuestras rutas se caracterizan por tener incluido el transporte del equipaje de un hotel a otro, lo que facilita el disfrute de la ruta. También el envío gratuito de la documentación y, muy importante, un seguro de asistencia en viaje y anulación muy completo”.
Si algo explica el éxito de una iniciativa como RutasenBicicleta.net es el trato directo y personal con sus clientes. “Es algo a lo que le damos mucha importancia”, cuenta José Antonio. “Aunque tenemos página web, somos de la antigua escuela: nos sigue gustando el trato personal y asesorar a nuestros clientes personalmente”.
Esa comunicación directa se plasma en un apartado concreto de su web en el que son los propios clientes los que cuentan de primera mano lo que se han encontrado pedaleando por los distintos países del viejo continente. Porque no hay nada como la experiencia contada de primera mano. “Son experiencias reales, documentadas con fotos y opiniones sobre las propias vivencias de los clientes”, cuenta José Antonio.”También tenemos un canal de Youtube donde pueden encontrar vídeos, así como fotos en Instagram y Pinterest de diferentes rutas”.
Destinos para todos los gustos
Y habrá quien se pregunte: ¿a dónde se puede viajar con RutasenBicicleta.Net? Pues prácticamente a cualquier rincón de Europa: Alemania, Austria, Holanda, Bélgica, Francia, Irlanda, Suecia, Italia… Desde los lagos de Centroeuropa hasta la magia de Brujas, pasando por la legendaria Venecia o la desconocida Bulgaria. Las opciones son casi infinitas. “Actualmente tenemos 49 rutas en nuestra web, y estamos constantemente ampliando nuestra oferta. A veces por nuestro propio criterio. Otras, porque el cliente nos ha solicitado alguna y la hemos añadido, como la última que nos pidieron: de Londres a Paris”.
¿Y en España? ¿Cómo anda nuestro país en materia de cicloturismo? “Las vías verdes suponen unos 2.000 kilómetros de recorrido”, cuenta José Antonio. “La mayoría se localiza en Andalucía, aproximadamente unos 425 kilómetros. El problema es que no están interconectadas entre sí: falta un plan nacional para lograr resultados”, se lamenta.
En opinión de José Antonio, el perfil del cicloturista está cambiando. Lejos quedan aquellos clichés de joven sin dinero y amante de la improvisación y la aventura. Hoy, el cliente de RutasenBicicleta.net es cada vez más heterogéneo. “Tenemos clientes de todo tipo: en pareja, en familia, grupos de amigos y también a los que les gusta viajar solos” Eso sí: todos ellos tienen algo en común: “las ganas de realizar un viaje al aire libre, disfrutar de la naturaleza, la cultura y la gastronomía y, a la vez, hacer deporte. Hacer un viaje a su aire y a su ritmo, pero con las garantías de tener todos los servicios básicos reservados y la tranquilidad de no tener que preocuparse de nada”. Sólo queda subirse a la bicicleta… y disfrutar del viaje de nuestras vidas.