¿Qué debe tener una tienda online para merecer la confianza del ciclista más exigente? En primer lugar, un inmenso catálogo de productos entre los que buscar y encontrar aquel que más se ajuste a nuestras necesidades. También, un precio competitivo. Y quizá lo más importante: ha de transmitirnos seguridad. Tanta como si estuviésemos comprando en nuestra tienda de barrio de toda la vida.
Cycletyres reúne todas esas características y muchas más. No en vano, hablamos del gran referente europeo en todo lo que tiene que ver con neumáticos de bicicleta. Con un catálogo que incluye 123 marcas,más de 4.000 modelos y 32.000 productos en stock en su almacén, resulta casi imposible no dar con lo que busquemos. “Tenemos una variedad incomparable”, presume Charles Boschetto, máximo responsable de Ctcletyres. “La gran mayoría de la competencia se centra en las bicis de carretera y MTB, pero nosotros tenemos una gama completa de neumáticos para todo tipo de bicicletas: urbanas, touring, fixie, BMX… y por supuesto carreta y MTB”. Por si todo ello fuera poco, hasta el próximo 4 de agosto, Cycletyres pone en marcha una campaña de rebajas que llegan hasta el 70% en infinidad de productos.
Si en algo quiere hacer hincapié Cycletyres es en la tranquilidad de sus clientes. Éstos pueden devolver el producto durante 30 días, y tienen la posibilidad de pagar de modo seguro con tarjeta de crédito, Paypal, con cheques o por teléfono con tarjeta. Todo un abanico de posibilidades que cumplen con las más exigentes normas de comercio online. Además, Cycletyres premia la fidelidad de sus clientes con descuentos del 5 y el 10% en sus modalidades Silver y Gold, que reconocen a los que se han gastado más de 100 y 500 euros en los últimos doce meses, respectivamente. Y pone las cosas fáciles: “proponemos el envío gratis a partir de 49 euros en Punto pack (lugar donde tendrá que ir a recoger su paquete)”, explica Boschetto. “Además, todos nuestros productos son fotografiados individualmente, para garantizar que el producto que está comprando es el que ve en la foto”.
Una inyección de optimismo
Pese a que los tiempos que corren no parecen los más apropiados para ningún tipo de negocio, Charles es optimista respecto al momento que atraviesa el sector. “Creo que el mercado español está en su mejor momento a pesar de la crisis”, explica. “Las ventas han aumentado mucho: podemos decir que la bici está de moda en España. Por eso decidimos lanzar en sitio español cycletyres.es en febrero del 2015, tres años después de poner en marcha el sitio francés, en 2012″.
Charles está convencido de que, aunque aún estamos lejos de la concepción de la bicicleta como medio de transporte que tienen otros países europeos, pedaleamos en la buena dirección. “Las cosas están cambiando, y nuestro mayor deseo es formar parte de ese cambio. ¡Queremos apoyar a todos y cada uno de los ciclistas, neumático a neumático!”.